تیم فنی و تامین کوشانیک، باهدف ایجاد شفافیت و اطمینان در فرآیند خرید تجهیزات برق‌صنعتی، شرایط گارانتی هر برند را به‌صورت مجزا تدوین کرده است. کلیه کالاهای عرضه‌شده در این فروشگاه آنلاین، با گارانتی اصلی شرکت‌های تولیدکننده یا واردکنندگان رسمی ارائه می‌شوند و کوشانیک متعهد به پیگیری این خدمات تا حصول نتیجه است.

کوشانیک به‌عنوان تامین‌کننده و فروشنده کالا، هیچ‌گونه نقشی در تدوین سیاست‌های گارانتی برندها ندارد و خدمات پس از فروش، دقیقاً مطابق با ضوابط اعلام‌شده از سوی شرکت‌های تولیدکننده و عرضه‌کننده ارائه می‌گردد.
با توجه به احتمال تغییر شرایط گارانتی توسط شرکت‌ها، ملاک عمل در هنگام بروز هرگونه مشکل، «شرایط جاریِ اعلام‌شده توسط آن برند در زمان ارائه خدمات» خواهد بود.

برای مشاهده شرایط اختصاصی گارانتی، تعویض یا تعمیر هر برند، از لیست زیر استفاده کنید:

KRK

  • همه محصولات برند KRK ترکیه دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت کارا مهر انرژی» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

Mete Enerji

  • همه محصولات برند Mete Enerji ترکیه دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت کارا مهر انرژی» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

PNS

  • همه محصولات برند PNS دارای 18 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت پارس نیروسان» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.


برنا الکترونیک

  • همه محصولات برند برنا الکترونیک دارای 36 ماه گارانتی بی‌قیدوشرط هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «کوشانیک» انجام می‌پذیرد و نیازی به ارسال به شرکت برنا الکترونیک برای تایید نخواهد بود.

بلوبرگ

  • همه محصولات برند بلوبرگ ترکیه دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت کارا مهر انرژی» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

توانا

  • همه محصولات برند توانا دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت تیوانا» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

چینت

  • همه محصولات برند CHINT دارای 18 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت نیرو تجهیز توان» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

دلتا

  • همه محصولات برند دلتا دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت دلتا» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

زیما Xima

  • همه محصولات برند زیما دارای 24 ماه گارانتی هستند.
  • قطعه IGBT خروجی درایوهای این برند نیز تحت گارانتی 24 ماهه است.
  • محصولات این برند دارای 10 سال خدمات پس از فروش(پشتیبانی، تأمین خدمات و همراهی فنی) هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت زیما» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است. همچنین درصورت طولانی شدن فرآیند گارانتی و درصورت تایید شرکت زیما، یک درایو جایگزین تحویل مشتری خواهد شد.

سون SEVEN

  • محصولات این برند فاقد گارانتی هستند و تنها تضمین سلامت فیزیکی کالا تا زمان دریافت برعهده کوشانیک است.

شیوا امواج

  • همه محصولات برند شیوا امواج دارای 36 ماه گارانتی بی‌قیدوشرط هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «کوشانیک» انجام می‌پذیرد و نیازی به ارسال به شرکت شیوا امواج برای تایید نخواهد بود.

فیندر

  • همه محصولات برند فیندر ایتالیا دارای 36 ماه گارانتی و هولگرام اصالت هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت کارا مهر انرژی» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

کومش

  • همه محصولات برند کومش دارای 36 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت کومش» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

مروارید ابهر

  • سیم و کابل تولیدی این برند، جزو استانداردترین‌ها در ایران است منتها اگر تعداد رشته‌های مسی کمتر از مقدار استاندارد بود یا رشته‌های مس، سیاه شده بود، با همکاران ما در کوشانیک تماس بگیرید تا کالا تعویض گردد.

میکرومکس

  • همه محصولات برند میکرومکس دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت میکرومکس» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

هریس

  • همه محصولات برند هریس دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت هریس پویا» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

هونگفا

  • همه محصولات برند PNS دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش «شرکت هونگفای ایران» انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

هیوندای

  • همه محصولات برند هیوندای دارای 12 ماه گارانتی هستند.
  • بررسی فنی و تأیید شرایط گارانتی این برند، مستقیماً توسط واحد خدمات پس از فروش شرکت تامین‌کننده انجام می‌پذیرد و تصمیم نهایی بر عهده کارشناسان فنی این شرکت است.

ارائه خدمات گارانتی، منوط به تداوم فعالیت و پایبندی شرکت تولیدکننده یا تامین‌کننده اصلی به تعهدات خود است. در صورت بروز شرایط خاص (مانند انحلال شرکت تولیدکننده یا قطع همکاری با تامین‌کننده اصلی)، کوشانیک تعهدی برای پذیرش مسئولیت مستقیم و جایگزینی خدمات ندارد؛ با این حال، کوشانیک همواره در حد توانِ خود برای تسهیل روند پیگیری حقوق مشتریان و راهنمایی جهت دسترسی به مراجع ذی‌صلاح تلاش خواهد کرد.