حریم خصوصی

کوشا الکترونیک البرز با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.

کوشا الکترونیک البرز در سه بخش از  حریم شخصی کاربران و مشتریان خود حفاظت می نماید:

  • حفاظت از اطلاعات هویتی
  • حفاظت از اطلاعات کارت بانکی
  • امنیت بستر سایت

حفاظت از اطلاعات هویتی کاربران و مشتریان

کوشا الکترونیک البرز هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کوشا الکترونیک البرز وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

برای آماده سازی و ارسال سفارش ها، اطلاعاتی مانند نام خریدار، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. کلیه فعالیت‌های کوشا الکترونیک البرز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی همراه گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کوشا الکترونیک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کوشا الکترونیک البرز تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین کوشا الکترونیک البرز ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کوشا الکترونیک البرز را در پروفایل خود یا در ایمیل دریافتی لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

کوشا الکترونیک البرز ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کوشا الکترونیک البرز می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت کوشا الکترونیک البرز، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به کوشا الکترونیک البرز اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه کوشا الکترونیک البرز را از خود سلب می‌کند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که کوشا الکترونیک البرز همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی کوشا الکترونیک البرز و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و کوشا الکترونیک البرز حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

حفاظت از اطلاعات کارت بانکی:

همان‌طور که عنوان گردید،کلیه فعالیت‌های کوشا الکترونیک البرز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، لذا ضمن انعقاد قرارداد با بانک سامان و شرکت آسان پرداخت، کلیه نقل‌وانتقال‌های مالی از طریق درگاه این دو مرکز انجام می‌گیرد و حفاظت از اطلاعات کارت‌بانکی شما ( شماره ۱۶ رقمی، رمز دوم، کد CVV2 و …) توسط این دو مرکز و بانک مرکزی تضمین می‌گردد. لازم به ذکر است که اطلاعات کارت شما تماماً در بستر سایت این مراکز وارد می‌شود و هیچ اطلاعاتی به سایت کوشا الکترونیک البرز صادر و ذخیره نمی‌گردد.

 

امنیت بستر سایت:

در جهت “حفاظت از اطلاعات هویتی” و ” حفاظت از اتصال به درگاه بانکی” لازم است تا تدابیر لازم جهت امنیت بستر سایت نیز در نظر گرفته شود. با استفاده از گواهی SSL ارتباط بین کاربر و سایت به‌صورت رمزنگاری‌شده و غیرقابل شنود و نفوذ خواهد بود. این ارتباط امن از تمامی اطلاعاتی که مابین وب سرور و مرورگر اینترنت (کاربر) انتقال می‌یابد، محافظت می‌کند تا این داده‌ها به‌صورت محرمانه و دست‌نخورده باقی بماند. استفاده از HTTPS و گواهی SSL باعث می‌گردد تا در کنار آدرس در نوارابزار عبارت Secure نمایش داده شود.

مزایای دارا بودن گواهی SSL برای کاربران یک وب‌سایت:

  • اطلاعات حساس در طول تبادل آنلاین رمزگذاری گردد.
  • هر گواهی SSL یک شناسنامه واحد است که هویت مالک (کوشا الکترونیک البرز) را تعیین می‌کند.
  • مرجع صادرکننده گواهی، هویت مالک (کوشا الکترونیک البرز) را قبل از صدور گواهی تائید و تصدیق می‌نماید.

 

در پایان لازم به ذکر است که این وب‌سایت دارای ” نماد اعتماد ملی” از “مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت ، معدن و تجارت” می‌باشد که با توجه به صحت موارد فوق وب‌سایت کوشا الکترونیک البرز موفق به اخذ نماد دوستاره از این مرکز شده است.

 

 

کوشا الکترونیک البرز برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

 

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.

تلفن تماس:
۳۳۵۲۱۶۹۱-۰۲۶

دفتر مرکزی و مرکز امور مشتریان:
استان البرز – کرج – فاز۴مهرشهر – خیابان ۴۱۲ غربی – پلاک۱۴