ما از اولین لحظه ورود شما به سایت تا بهرهبرداری کامل محصول در کنار شما هستیم و خود را ملزم به ارائه راهنمایی برای بهرهبرداری کامل میدانیم. اگر نصب محصول با ابهام یا مشکلی روبرو شدید، کافیست تا با ما تماس بگیرید.
اینمورد کاملا بستگی به محصول انتخابی شما دارد، بسیاری از کالاهای موجود در فروشگاه دارای گارانتی بوده و کوشا الکترونیک از این حیث کاملا منطبق بر شرایط اعلامی از سوی تولیدکننده کالاست.
با استفاده از "
ضمانت 7 روز بازگشت کالا" میتوانید سفارش خود را عودت دهید.
با استفاده از "
ضمانت 7 روز بازگشت کالا" میتوانید سفارش خود را عودت دهید.
هنگامیکه کالایی عودت شود، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش، با مشتری بهعملآمده و حداکثر طی 72 ساعت از زمان دریافت کالای عودتی، مبلغ بهحساب مشتری مسترد خواهد شد.
با همکاران ما تماس بگیرید
آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای کوشا الکترونیک بوده است و همواره میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. باوجوداین ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفتهشده است.. در اینگونه موارد میتوانید از "
ضمانت 7 روز بازگشت کالا" استفاده کنید.
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت می‌گیرد.
آسیبدیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به کوشا الکترونیک اطلاع دهید تا بتوانید از خدمات "
بازگشت کالا" استفاده کنید.
بله . حداکثر تا 7 روز، باید انصراف خود را به کوشا الکترونیک اطلاع دهید.کالا طبق شرایط مندرج در "
ضمانت بازگشت وجه" عودت می‌گردد.
بله، کلیه روش‌های ارسال سفارش دارای کد رهگیری هستند که از طریق پیامک برای شما ارسال می‌گردد و با استفاده از این کد امکان رهگیری و اطلاع از وضعیت سفارش وجود دارد.
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال پیام در واتس‌آپ یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
<تماس با کوشا الکترونیک>
آسیبدیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش کوشا الکترونیک اطلاع داده شود.
کوشا الکترونیک تا 7 روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را بر عهده دارد. در صورتی‌که پس از این‌مدت کالای شما دچار نقص شود، در صورتی‌که تحت پوشش گارانتی باشد، میتوانید برای رفع عیب به کوشا الکترونیک یا شرکت گارانتی‌کننده ( بسته به شرایط شرکت گارانتی کننده) مراجعه کنید.
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع‌رسانی گردد.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟
درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.