سئوالات متداول

آیا کالاهایی که در سایت کوشا الکترونیک بفروش می‌رسد اصل هستند؟

بله – تمام کالاهایی که در فروشگاه اینترنتی کوشا الکترونیک بفروش می‌رسد، دارای اصالت بوده و اُرجینال است و کوشا الکترونیک ضمانت اصالت آن‌ها را تضمین می‌کند. درصورتیکه کالایی از کوشا الکترونیک خریداری کردید و در اصالت آن تردید کردید، می‌توانید مطابق قوانین بازگشت وجه، کالای خریداری شده را عودت کنید.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی برای کمک به من وجود دارد؟

می‌توانید با شماره 02633521691 تماس بگیرید یا از طریق شماره 09387199075 به‌صورت تماس تلفنی یا ارتباط در واتس‌آپ با کارشناسان فنی ما در ارتباط باشید.

کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟



بازه زمانی مشخصی ندارد. در صورت نیاز فوری می‌توانید با ما تماس بگیرید.

آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

بله، ممکن است در مواردی نادر به علت اشتباه در موجودی انبار، این اتفاق رخ دهد، درصورتیکه امکان تامین فوری کالا مقدور نباشد، کل مبلغ پرداختی شما عودت خواهد شد.

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

در این‌گونه موارد با شماره 02633521691 تماس گرفته و سفارش خود را به‌صورت تلفنی ثبت نمایید. همکاران ما زمان آماده شدن و ارسال سفارش را به شما اطلاع خواهند داد.

آیا ویژگی‌هایی که برای محصول نوشته‌شده همان ویژگی‌های واقعی محصول است؟

بله کاملاً منطبق هستند. چنانچه پس از دریافت سفارش با مغایرتی روبرو شدید، شما حق‌دارید که از " ضمانت 7 روز بازگشت کالا" استفاده کرده و سفارش خود را عودت داده و وجه پرداختی را دریافت نمایید.

آیا تعداد خرید از یک ‌کالا محدودیتی دارد؟

نه‌تنها در خرید تعدادی کالا، هیچ محدودیتی وجود ندارد بلکه بسته به کالای موردنظر و تعداد درخواستی، شامل تخفیف‌ پلکانی خواهد شد. در صفحه محصول این اقلام، "جدول تخفیف بر اساس تعداد" درج شده است.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.