حمایت از مصرف کننده

ما در مجموعه مهندسی کوشا الکترونیک البرز به‌عنوان یکی از تولیدکنندگان تجهیزات برق و اتوماسیون صنعتی بر این باوریم که برای رشد و پیشرفت در این عرصه، نیاز به حمایت مصرف‌کنندگان از تولید داخلی داریم و ازآنجایی‌که استفاده از ” کالای با کیفیت ” را حق مصرف‌کننده می‌دانیم و همواره منافع مصرف‌کنندگان را ارجح به منافع داخلی شرکت می‌دانیم، لذا در پاسخ به حمایت شما مصرف‌کننده گرامی، شرایطی جهت خدمت‌رسانی بهتر به شما در نظر گرفته‌ایم:

 

۳ سال ضمانت تعویض بدون پرسش

محصولات تولیدشده در این شرکت( جز محصولات خاص که ذات آنها مصرفیست) شامل ۳ سال ضمانت بدون تعویض می باشد. هر گونه شکستگی، اشتباه در نصب و راه اندازی، تنظیمات غلط، کاربرد غیرمعمول و … که باعث عملکرد ناصحیح محصول گردد، بدون قید و شرط و بدون سوال در مدت زمان گارانتی محصول، تعویض میگردد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر صفحه ” ضمانت تعویض محصولات کوشا الکترونیک البرز” را مطالعه نمایید.

 

ضمانت بازگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‌های کوشا الکترونیک البرز بوده است و این شرکت می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. در کنار تعویض بی‌قیدوشرط در مدت‌زمان ضمانت، ضمانت بازگشت کالا و استرداد کامل وجه پرداختی را نیز به خدمات پس از فروش خود اضافه نموده‌ایم.

بازگرداندن کالا شامل موارد زیر می‌شود:

  • پشیمانی خریدار، از سفارش محصول
  • عدم تقارن میان نیاز مشتری و عملکرد محصول
  • عدم اطمینان از کیفیت محصول ( درخواست برای تهیه محصول جهت نصب تستی)
  • هرگونه ایراد ظاهری یا فنی
  • مغایرت محصول دریافتی با موارد ذکرشده در سایت

درصورتی‌که موجودی کالای آسیب‌دیده در کوشا الکترونیک البرز به اتمام برسد، و کوشا الکترونیک البرز امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به‌حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا   مراجعه کنید.

 

ارسال رایگان سفارش ها

برای آسودگی خاطر مشتریان عزیز، شرایط گوناگون ارسال سفارش از طریق پست سفارشی، پست پیشتاز، پیک موتوری، ارسال از طریق آژانس، باربری و تیپاکس در نظر گرفته‌ایم. در میان این تنوع ارسال شرایط ارسال رایگان گوناگونی را در نظر گرفته‌ایم که ارسال رایگان سفارش‌های بالای ۷۰ هزار تومان از طریق پست سفارشی تنها یکی از آن‌هاست. برای اطلاع دقیق از این شرایط و استفاده از آن‌ها می‌توانید صفحه “نحوه ارسال سفارش” را مطالعه نمایید.

 

امکان دریافت رایگان نرم‌افزارهای اتوماسیون صنعتی

در سال‌های اخیر یافتن نرم‌افزار سالم و بدون مشکل تبدیل به یکی از معضلات مهندسی برق و اتوماسیون صنعتی شده است. بسیاری از نرم‌افزارها در اینترنت یا در مرحله نصب دچار مشکل می‌شوند یا کرک آن‌ها ناقص می‌باشد.در راستای تکمیل خدمات خود، اقدام به راه‌اندازی بانک نرم‌افزارهای اتوماسیون صنعتی کرده‌ایم. بانک نرم‌افزار شامل دو بخش دانلود و خرید پستی می‌باشد.

عزیزانی که دسترسی به اینترنت پرسرعت دارند می‌توانند نرم‌افزار موردنظر خود را دانلود نمایند:

دانلود رایگان از بانک نرم‌افزار اتوماسیون صنعتی

 

نرم‌افزارهای فوق به همراه پک‌های آموزشی و نرم‌افزارهایی که حجم دانلود بالایی دارند را می‌توانید از طریق خرید پستی دریافت نمایید:

خرید پستی نرم‌افزارها و آموزش‌های اتوماسیون صنعتی