حمایت از مصرف کننده

ما در مجموعه مهندسی کوشا الکترونیک البرز به‌عنوان یکی از تولیدکنندگان تجهیزات برق و اتوماسیون صنعتی بر این باوریم که برای رشد و پیشرفت در این عرصه، نیاز به حمایت مصرف‌کنندگان از تولید داخلی داریم و ازآنجایی‌که استفاده از ” کالای با کیفیت ” را حق مصرف‌کننده می‌دانیم و همواره منافع مصرف‌کنندگان را ارجح به منافع داخلی شرکت می‌دانیم، لذا در پاسخ به حمایت شما مصرف‌کننده گرامی، شرایطی جهت خدمت‌رسانی بهتر به شما در نظر گرفته‌ایم

ضمانت محصولات کوشا الکترونیک

۳ سال ضمانت تعویض بدون پرسش

محصولات تولیدشده در این شرکت( جز محصولات خاص که ذات آن‌ها مصرفی است) شامل ۳ سال ضمانت بدون پرسش می‌باشد. هرگونه شکستگی، اشتباه در نصب و راه‌اندازی، تنظیمات غلط، کاربرد غیرمعمول و … که باعث عملکرد ناصحیح محصول گردد، بدون قید و شرط و بدون سؤال در مدت‌زمان گارانتی محصول، تعویض می‌گردد.

محصولاتی که تولید کوشا الکترونیک البرز نباشند، مطابق مدت‌زمان ضمانت تولیدکننده آن محصول، ضمانت خواهد شد. این زمان در برگه محصول درج می‌گردد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر صفحه ” ضمانت تعویض محصولات کوشا الکترونیک البرز” را مطالعه نمایید.

ضمنت بازگشت کالای کوشا الکترونیک

ضمانت بازگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‌های کوشا الکترونیک البرز بوده است و این شرکت می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. در کنار تعویض بی‌قیدوشرط در مدت‌زمان ضمانت، ضمانت بازگشت کالا و استرداد کامل وجه پرداختی را نیز به خدمات پس از فروش خود اضافه نموده‌ایم.برای اطلاعات بیشتر از شرایط و ضوابط به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا   مراجعه کنید.

حمل رایگان

شرایط متنوع ارسال سفارش

جهت ارسال سفار‌ها شرایط متنوعی نظیر پست سفارشی و پیشتاز، پیک(فقط تهران و کرج)، باربری و تیپاکس در نظر گرفته‌ایم. . برای اطلاع دقیق از این شرایط و استفاده از آن‌ها می‌توانید صفحه “نحوه ارسال سفارش” را مطالعه نمایید.

پشتیبانی

پشتیبانی ۲۴ساعته / ۷روز هفته

راه‌های گوناگونی را برای ارتباط با شما عزیزان در نظر گرفته‌ایم:

  • تماس با شماره‌های پشتیبانی از ساغت 8صبح الی 22 ( 02633521691 در ساعات کاری و 09387199075 درساعات کاری و غیرکاری و تعطیلات)
  • پشتیبان فنی ۲۴ ساعته در تلگرام ( یک پیام به شماره 09387199075 در تلگرام ارسال نمایید تا لینک دعوت برای شما ارسال گردد.)
  • ارسال تیکت پشتیبانی ( از طریق منوی کاربری یا فهرست بالای صفحه می‌توانید سوال خود را ارسال نمایید)
  • ارسال ایمیل( info[at]kooshanic.com)
صدور فاکتور

ارائه فاکتور

برای کلیه سفارش‌ها فاکتور رسمی موردقبول اداره مالیات همراه گواهینامه ارزش‌افزوده صادر می‌گردد.

نماد اعتماد ملی

وب‌سایت کوشا الکترونیک البرز دارای ” نماد دو ستاره اعتماد ملی” از “مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت ، معدن و تجارت” می‌باشد.

نماد اعتماد ملی