ویرایش یا لغو سفارش

تا پیش از اینکه بسته‌بندی سفارش شما تکمیل شود و سفارش شما در وضعیت “تکمیل شد” قرار بگیرد، می‌توانید سفارش خود را ویرایش یا لغو کنید. پس از اینکه سفارش شما در وضعیت “تکمیل شد” قرار گرفت، امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت و تنها می‌توانید پس از دریافت سفارش، کالا را مرجوع کنید و از شرایط مرجوعی کالا استفاده کنید.
برای مشاهده وضعیت سفارش خود کافیست تا وارد حساب کاربری، بخش سفارش‌ها شوید و مطابق عکس زیر، از وضعیت سفارش خود مطلع شوید:

ویرایش سفارش

تا پیش از اینکه بسته‌بندی سفارش شما تکمیل شود و سفارش شما در وضعیت “تکمیل شد” قرار بگیرد، می‌توانید:
> کالایی را به سفارش خود اضافه یا از سفارش حذف کنید.
> تعداد درخواستی از کالایی را کم یا زیاد کنید.
> روش ارسال خود را تغییر دهید.
> نوع فاکتور درخواستی را تغییر دهید (فاکتور فروشگاهی/ رسمی)
> آدرس و مشخصات سفارش را تغییر دهید.

برای ویرایش سفارش، وارد حساب کاربری خود، بخش سفارش‌ها شوید، روی دکمه «ویرایش سفارش» بزنید و همچنین پیامی که نمایش می‌دهد را OK کنید:

با ویرایش سفارش چه اتفاقی می‌افتد؟
1- سفارش فعلی شما لغو می‌شود و در لیست سفارش‌های شما در وضعیت «مسترد شد» نمایش داده خواهد شد.
2- اگر مبلغی پرداخت کرده باشید، این مبلغ در کیف پول شما شارژ خواهد شد.
3- همه اقلام سفارش به سبد خرید برمی‌گردند و از این مرحله دقیقا همانند یک سفارش می‌توانید ویرایش لازم را انجام و سفارش را ثبت کنید.
توجه: در هنگام ویرایش سفارش، قیمت کالاها بر اساس آخرین به‌روزرسانی محاسبه می‌شود. درصورتی‌که بین زمان ثبت اولیه و ویرایش سفارش، قیمت کالایی افزایش یافته باشد، مسئولیت ادامه ویرایش بر عهده شماست. توجه داشته باشید که پس از ویرایش، امکان بازگردانی یا پردازش سفارش اولیه به‌هیچ‌عنوان وجود ندارد.

لغو سفارش

تا پیش از اینکه بسته‌بندی سفارش شما تکمیل شود و سفارش شما در وضعیت “تکمیل شد” قرار بگیرد، می‌توانید سفارش خود را لغو کنید. با لغو، سفارش در لیست سفارش‌های شما در وضعیت «مسترد شد» قرار می‌گیرد و اگر مبلغی بابت این سفارش پرداخت کرده باشید، این مبلغ در کیف پول شما شارژ خواهد شد و می‌توانید در سفارش‌های آتی از آن استفاده کنید.
برای لغو سفارش، وارد حساب کاربری خود، بخش سفارش‌ها شوید، روی دکمه «لغو سفارش» بزنید و همچنین پیامی که نمایش می‌دهد را OK کنید:

سوالات متداول